OpenAI's Dots leert je kennen. Wat wil jij dat hij leert?

Dinsdag liet OpenAI Dots zien. Aan de voorkant schattige figuurtjes die je zelf mag aankleden. Daarachter een AI-hulpje dat altijd aanstaat. Dots werkt op de achtergrond in de apps die je koppelt, heeft een eigen computer in de cloud met een browser erop en leert onderweg wat jij prettig vindt. Volgens OpenAI kan hij "bijna alles".

Het is OpenAI's antwoord op Muse, de AI-app van Meta waar de afgelopen weken iedereen over praatte.

Bijna alles

Dat is een belofte, geen feit. Wat hij in de praktijk echt afmaakt, moet nog blijken. TechCrunch schrijft dat Dots de doelen die jij hem geeft doorlopend najaagt, met minimaal toezicht. Klinkt als vrijheid. Het betekent ook dat jij minder ziet van wat hij doet.

Het echt nieuwe zit in dat andere stukje. Hij leert je voorkeuren. Bij een chatbot begin je elke keer opnieuw met uitleggen wie je bent en hoe je werkt. Een hulpje dat bijleert, weet dat na een tijdje vanzelf.

Alleen leert hij van wat hij ziet. En wat hij ziet, is niet altijd wat je bedoelt.

Uitzonderingen lijken op gewoontes

Een vaste klant krijgt van jou een keer dertig dagen om te betalen in plaats van veertien, omdat je hem al jaren kent. Voor iemand die meekijkt, is dat zomaar je nieuwe betaaltermijn. Of je beantwoordt op vrijdagavond laat een mail kortaf, omdat je kapot bent. Is dat nu jouw toon?

Een ondernemer zit vol uitzonderingen. Daar zit juist je vakmanschap in. Maar een hulpje dat alleen naar je gedrag kijkt, kan het verschil tussen regel en uitzondering niet zien.

Schrijf je huisregels op

Wil je dat een AI jou goed leert kennen, geef hem dan niet alleen je gedrag. Geef hem je regels. Neem deze week een half uur en schrijf ze op, in gewone zinnen.

Spreek je klanten aan met je of met u? Welke betaaltermijn hanteer je? Wat gaat er nooit de deur uit zonder dat jij het gezien hebt? Welke klanten krijgen een uitzondering, en waarom?

Eén A4'tje is genoeg. Plak het in de instellingen van de AI-tool die je nu gebruikt, of bewaar het voor de tool die je straks kiest. Het werkt bij allemaal.

Daarom heeft Vonti naast een geheugen ook jouw eigen regels. Wat jij opschrijft, hoeft hij niet te raden.