Google zet advertenties in het AI-antwoord. Wie staat er bovenaan?

Zoeken met AI levert Google minder op dan zoeken zoals we het kenden. Dat zei het bedrijf deze week vrij openlijk. En het had de oplossing er meteen bij: meer advertenties. Ook in het AI-antwoord zelf.

Wat er gebeurde

Op 28 oktober kwam Alphabet, het moederbedrijf van Google, met zijn kwartaalcijfers. De omzet steeg met 25 procent naar 127,6 miljard dollar. Tegelijk maakte Google bekend dat de advertenties in de AI-antwoorden van Google Zoeken wereldwijd worden uitgerold, omdat de groei van de gewone advertenties afneemt (TechCrunch). Ars Technica schrijft dat Google toegeeft dat zoeken met AI minder oplevert, dat de kasstroom op min 9,06 miljard dollar staat en dat de koers na de cijfers onderuit ging. Wanneer die advertenties in Nederland te zien zijn, staat er niet bij.

Waarom dit jou raakt

Tot nu toe was het AI-antwoord bovenaan een samenvatting. Wie erin stond, stond erin omdat de AI hem vond. Dat verandert. Vraagt jouw klant wie hij moet bellen voor een lekkende kraan, dan krijgt het antwoord dat hij leest een plek die te koop is. Een concurrent met een advertentiebudget kan daar straks staan, of hij nu beter werk levert dan jij of niet.

Andersom geldt het ook. Vraag jij een AI om een boekhoudprogramma of een nieuwe leverancier, dan is niet elke naam in dat antwoord een advies. Sommige zijn betaald.

De hype was dat AI de advertentie overbodig zou maken. Het nieuws van deze week zegt het omgekeerde: de advertentie verhuist mee naar het antwoord.

Wat je deze week doet

1. Pak je facturen van de afgelopen drie maanden en zet bij elke klant of hij nieuw was of je al kende, als vaste klant of via iemand anders. Dat tweede deel van je werk kan niemand van je kopen.
2. Stel de vraag die jouw klant stelt zelf aan de AI die je gebruikt, met je vak en je plaats erin. Kijk wie er staat en of erbij staat dat iets gesponsord is. Wat je daarna doet, lees je in ons stuk over wat een AI over jou doorvertelt.
3. Krijg je zelf een AI-advies voor een aankoop boven de honderd euro, open dan de sites van twee namen uit dat antwoord en vergelijk zelf. Een kwartier, en je weet of het advies klopte of betaald was.

Het antwoord bovenaan wordt een etalage met huur. De klant die terugkomt, betaalt die huur niet.